The Black Roast, gevestigd aan Balsemienberg 29, 4707 SW Roosendaal, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Vragen over privacy kun je richten aan hallo@theblackroast.nl.
We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken, je klantaccount aan te bieden, en met je te communiceren.
| Wanneer | Welke gegevens | Waarvoor |
|---|---|---|
| Je vult je e-mailadres in bij het bestellen, maar rondt de bestelling niet af | E-mailadres, naam (indien ingevuld), gekozen producten | Om je eenmalig een vriendelijke herinnering te kunnen sturen dat je mandje nog klaarstaat. Ronden je de bestelling af, dan wordt deze tussentijdse informatie meteen verwijderd |
| Je plaatst een bestelling | Naam, e-mailadres, (bezorg)adres, bestelde producten, bedrag, en (optioneel) je telefoonnummer | De bestelling verwerken, bezorgen en de wettelijk verplichte administratie bijhouden. Het telefoonnummer gebruiken we uitsluitend om je te bereiken als er iets misgaat met je bestelling |
| Je betaalt | Naam, e-mailadres, adres, bedrag | Wordt gedeeld met betaalprovider Mollie om de betaling veilig te verwerken |
| Je kiest voor bezorging | Naam, adres | Nodig om je bestelling te kunnen laten bezorgen via PostNL |
| Je maakt een klantaccount aan | Naam, e-mailadres, adres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen) | Om in te kunnen loggen en je gegevens te onthouden voor volgende bestellingen |
| Je spaart voor de stempelkaart | Aantal gekochte zakken, aantal gratis zakken tegoed | Om je spaarvoortgang bij te houden en de gratis zak automatisch te verrekenen |
| Je vult een postcode in bij je account | De ingevoerde postcode | Wordt gebruikt om straat en woonplaats automatisch op te zoeken via de gratis, publieke adrescheck van het Kadaster (PDOK) — hierbij wordt geen naam of ander gegeven van jou meegestuurd |
| Je neemt contact op / reageert op een e-mail | E-mailadres, inhoud van je bericht | Om je vraag of opmerking te kunnen beantwoorden |
Onze website gebruikt uitsluitend functionele cookies: een cookie die onthoudt dat je bent ingelogd op je klantaccount (een zogeheten sessiecookie). Zonder deze cookie zou je bij elke pagina opnieuw moeten inloggen. Voor dit soort strikt noodzakelijke, functionele cookies is geen aparte toestemming vereist.
We gebruiken op dit moment geen advertentie- of trackingcookies, en geen Google Analytics. We gebruiken wel GoatCounter, een privacyvriendelijke bezoekersteller die geen cookies plaatst en geen individuele bezoekers volgt — we zien alleen algemene, geanonimiseerde bezoekersaantallen, nooit wie je bent.
De lettertypes op onze website worden geladen via Google Fonts. Hierdoor kan je IP-adres bij het laden van de pagina worden doorgegeven aan Google. Dit gebeurt uitsluitend om de lettertypes correct te tonen; wij gebruiken dit niet voor tracking of advertenties.
We verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen gegevens uitsluitend met de partijen die nodig zijn om onze dienstverlening mogelijk te maken:
Met deze partijen zijn afspraken gemaakt (of van toepassing via hun eigen voorwaarden) die zorgen dat jouw gegevens niet voor andere doeleinden worden gebruikt.
Bestelgegevens bewaren we zo lang als de wet dat voorschrijft voor onze financiële administratie (in Nederland is dat wettelijk 7 jaar). Gegevens van je klantaccount bewaren we zolang je een account bij ons hebt. Wil je je account laten verwijderen, dan doen we dat zo snel mogelijk, met inachtneming van de wettelijke bewaarplicht voor voltooide bestellingen.
We nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen: wachtwoorden worden nooit leesbaar opgeslagen maar versleuteld (gehasht), de website is beveiligd via HTTPS, en gevoelige bestanden op onze server zijn afgeschermd tegen toegang van buitenaf.
Je hebt op grond van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) het recht om:
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur een e-mail naar hallo@theblackroast.nl. We reageren zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen 4 weken.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe functies aan de website toevoegen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.