Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
The Black Roast
Balsemienberg 29
4707 SW Roosendaal
Telefoon: +31 6 15720188
E-mail: hallo@theblackroast.nl
KvK-nummer: 42121630
The Black Roast valt onder de kleineondernemersregeling (KOR) en is om die reden vrijgesteld van btw.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van The Black Roast en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen The Black Roast en de consument via de webshop.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Deze voorwaarden zijn tevens te allen tijde te raadplegen via de website.
Alle aanbiedingen en prijzen op de website zijn onder voorbehoud van typefouten en zolang de voorraad strekt. Alle vermelde prijzen zijn in euro's. The Black Roast valt onder de kleineondernemersregeling (KOR); over de vermelde prijzen wordt daarom geen btw in rekening gebracht. Verzendkosten worden apart en duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.
The Black Roast behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen. Voor een reeds geplaatste en bevestigde bestelling geldt de prijs die gold op het moment van bestellen.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst via de webshop en de betaling via de betaalprovider (Mollie) succesvol is afgerond. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail met een overzicht van de bestelling.
The Black Roast behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen, bijvoorbeeld bij twijfel over de juistheid van de opgegeven gegevens.
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Producten waarvan de verzegeling is verbroken, zijn om hygiënische en houdbaarheidsredenen uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij het product ondeugdelijk blijkt.
Omdat vers gebrande koffie een product is met beperkte houdbaarheid, geldt: is de zak eenmaal geopend, dan kan deze om hygiënische redenen niet meer worden geretourneerd. Ongeopende, verzegelde zakken kunnen binnen de bedenktijd wel worden geretourneerd.
Wil de consument gebruikmaken van zijn herroepingsrecht, dan meldt hij dit binnen de bedenktijd per e-mail aan hallo@theblackroast.nl. De consument zendt het product zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen 14 dagen na deze melding, retour.
Bij een geldige herroeping betaalt The Black Roast het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug. De kosten van het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument.
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.
Betaling geschiedt volledig vooraf, via de beveiligde betaalomgeving van betaalprovider Mollie (onder andere iDEAL en creditcard). De bestelling wordt pas in behandeling genomen na bevestiging van de betaling.
De consument kan bij het bestellen kiezen tussen ophalen bij de branderij (Balsemienberg 29, 4707 SW Roosendaal) of bezorging via PostNL. De actuele verzendkosten worden getoond voordat de bestelling wordt afgerond.
The Black Roast streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Opgegeven levertermijnen zijn indicatief; overschrijding daarvan geeft de consument geen recht op schadevergoeding, behoudens wettelijke bepalingen van dwingend recht.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten tijdens het vervoer berust bij The Black Roast tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen per e-mail worden gemeld via hallo@theblackroast.nl. Klachten worden binnen een redelijke termijn, en in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst, beantwoord. Is een klacht niet in onderling overleg op te lossen, dan kan de consument zich wenden tot de bevoegde rechter.
The Black Roast is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de consument onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt, of door onoordeelkundig gebruik van het product. De aansprakelijkheid van The Black Roast is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
In geval van overmacht (waaronder onder andere wordt verstaan: storingen bij de betaalprovider of vervoerder, ziekte, of andere omstandigheden buiten de invloed van The Black Roast) is The Black Roast niet gehouden haar verplichtingen na te komen. The Black Roast zal de consument hierover zo spoedig mogelijk informeren.
Alle teksten, afbeeldingen, het logo en de vormgeving van de website zijn eigendom van The Black Roast. Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te gebruiken, kopiëren of verspreiden.
The Black Roast verwerkt persoonsgegevens (zoals naam, adres en e-mailadres) uitsluitend om bestellingen te kunnen verwerken, te bezorgen en te factureren, en om desgewenst een klantaccount en spaarprogramma aan te bieden. Persoonsgegevens worden niet aan derden verkocht. Voor meer informatie, zie het privacybeleid van The Black Roast.
Op alle overeenkomsten tussen The Black Roast en de consument is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zo mogelijk in onderling overleg opgelost. Kan dat niet, dan is de bevoegde Nederlandse rechter aangewezen om van het geschil kennis te nemen.
The Black Roast behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds via de website te raadplegen. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds tot stand gekomen overeenkomsten.
© The Black Roast — Ambachtelijke Koffiebranderij